Servizio post-vendita
Assistenza tecnica, riparazioni, manutenzione e formazione - in loco, a distanza o per telefono in tutta la Svizzera.
I nostri specialisti le forniscono un supporto affidabile durante il funzionamento, sia per i guasti più gravi, sia per la manutenzione programmata o per la formazione dei suoi dipendenti. Con molti anni di esperienza nella codifica, nella visione artificiale, nell'alta velocità, nella robotica e nella produzione additiva, garantiamo che i suoi sistemi rimangano operativi.
Ci contattiChe cosa caratterizza il servizio post-vendita di CHROMOS Industrial?
Competenza tecnica: i nostri tecnici dell'assistenza si sottopongono a una formazione continua e conoscono le tecnologie e i processi più recenti - in modo che lei riceva un'assistenza fondata e orientata alla pratica in ogni ambito.
Assistenza rapida: con sedi di assistenza nella Svizzera tedesca e francese, rispondiamo in modo flessibile e rapido, sia per telefono che per accesso remoto o direttamente in loco. Le distanze ridotte, i contatti diretti e i molti anni di esperienza assicurano una rapida risoluzione dei tempi di inattività.
Infrastruttura per i ricambi e l'assistenza:
Il nostro grande magazzino di ricambi in Svizzera ci permette di consegnare rapidamente i ricambi originali. Per esigenze particolari, produciamo pezzi di ricambio personalizzati - su richiesta anche utilizzando la produzione additiva - e assicuriamo così la prontezza operativa dei suoi sistemi.
I nostri servizi
Risoluzione dei problemi
Analizziamo i modelli di errore per telefono e da remoto, coordiniamo incarichi in loco a breve termine, se necessario, e documentiamo la soluzione - in modo che le interruzioni possano essere corrette rapidamente ed evitate in futuro.
Manutenzione, calibrazione e riparazioni
La manutenzione programmata garantisce la disponibilità, le calibrazioni assicurano che tutto sia perfettamente regolato e le riparazioni professionali rimettono rapidamente in funzione i sistemi. Lavoriamo secondo le specifiche del produttore e con parti originali testate.
Installazione e messa in servizio
Dall'assemblaggio e dal cablaggio alla regolazione fine, consegniamo il tutto pronto per la produzione. Su richiesta, include il rapporto di accettazione e l'introduzione compatta dell'utente.
Corsi di formazione
Formazione pratica, dalle conoscenze di base alla formazione approfondita. Compresi i corsi di formazione certificati sui cobot a Dielsdorf e le certificazioni laser nell'area di codifica per un utilizzo sicuro e conforme.
Revisioni e nuove installazioni
Revisioniamo i sistemi esistenti o implementiamo trasferimenti e nuove installazioni in modo strutturato - con pianificazione, smontaggio, rimontaggio e prove di collaudo da un'unica fonte.
Fornitura di pezzi di ricambio
Disponibilità rapida dal nostro grande magazzino svizzero. Se necessario, possiamo produrre pezzi speciali personalizzati - anche attraverso la produzione additiva - per ridurre al minimo i tempi di inattività.
Come raggiungere i nostri esperti tecnici
Telefono:
+41 44 732 22 73
08:00-12:00 / 13:00-17:00