Service après-vente
Assistance technique, réparations, maintenance et formation - sur site, à distance ou par téléphone dans toute la Suisse.
Nos spécialistes vous apportent un soutien fiable en cours d'exploitation, qu'il s'agisse de pannes aiguës, de maintenance planifiée ou de formation de vos collaborateurs. Grâce à notre longue expérience dans le codage, la vision industrielle, la haute vitesse, la robotique et la fabrication additive, nous veillons à ce que vos systèmes restent opérationnels.
ContactCe qui distingue le service après-vente de CHROMOS Industrial
Compétence technique : nos techniciens de service sont formés en permanence et connaissent les dernières technologies et procédures - vous bénéficiez ainsi d'un soutien solide et pratique dans chaque domaine.
Assistance rapide : avec des sites de service en Suisse romande et en Suisse alémanique, nous réagissons de manière flexible et rapide - que ce soit par téléphone, par accès à distance ou directement sur place. Des trajets courts, des interlocuteurs directs et une longue expérience permettent de remédier rapidement aux arrêts de production.
Infrastructure de pièces de rechange et de service :
Notre grand entrepôt de pièces de rechange en Suisse permet des livraisons rapides de pièces d'origine. En cas d'exigences particulières, nous fabriquons des pièces de rechange parfaitement adaptées - sur demande également par fabrication additive - et garantissons ainsi la disponibilité de vos installations.
Nos services
Dépannage
Nous analysons les images d'erreur par téléphone et à distance, coordonnons si nécessaire des interventions sur site à court terme et documentons la solution - afin que les interruptions soient rapidement réparées et puissent être évitées à l'avenir.
Maintenance, étalonnage et réparation
La maintenance planifiée assure la disponibilité, les calibrages garantissent que tout est parfaitement réglé et les réparations professionnelles remettent rapidement les installations en service. Nous travaillons selon les instructions du fabricant et avec des pièces d'origine contrôlées.
Installation et mise en service
Du montage et du câblage jusqu'au réglage fin, nous vous livrons prêt à la production. Sur demande, nous pouvons fournir un protocole de réception et une formation compacte pour les utilisateurs.
Formations
Des formations pratiques allant des connaissances de base à l'approfondissement. Comprend des formations certifiées sur les cobots à Dielsdorf ainsi que des certifications laser dans le domaine du codage pour une utilisation sûre et conforme aux règles.
Révisions et nouveaux montages
Nous remettons à neuf des systèmes existants ou mettons en œuvre des déménagements et des nouveaux montages de manière structurée - avec une planification, un démontage, un remontage et des essais d'un seul tenant.
Fourniture de pièces de rechange
Disponibilité rapide grâce à notre grand entrepôt suisse. Si nécessaire, nous fabriquons des pièces spéciales sur mesure, y compris via la fabrication additive, afin de minimiser les temps d'arrêt.
Pour contacter nos professionnels de la technique
Téléphone :
+41 44 732 22 73
08:00-12:00 / 13:00-17:00 heures