Nous simplifions le monde de nos clients grâce à des solutions innovantes et technologiques.

CHROMOS Group AG est un groupe d'entreprises suisse géré par ses propriétaires qui, avec environ 170 collaborateurs, LIFE SCIENCE des solutions innovantes dans les domaines de l'IMAGERIE, de l'AUTOMATISATION et LIFE SCIENCE . Nos technologies sont notamment utilisées dans l'industrie graphique, l'emballage, l'agroalimentaire, la photographie et le cinéma, l'industrie pharmaceutique, la chimie, la médecine, ainsi que dans la recherche et l'enseignement.

Avec des sites en Suisse, en Allemagne, en Autriche et en Suède, nous représentons plus de 90 marques leaders et façonnons le monde de demain avec nos clients.

Afin de renforcer notre équipe de gestion des interventions au sein du service client, nous recherchons, sur notre site de Dielsdorf, dès maintenant ou à une date à convenir, une personne motivée et dotée d'un sens aigu de l'organisation pour occuper le poste de

Chargé(e) de mission à la régie 70 % – 100 %

Vos tâches

• En tant que plaque tournante centrale entre les clients, le service commercial et le service après-vente, vous assurez une circulation fluide de l'information et coordonnez les interventions des techniciens de maintenance dans toute la Suisse
• Vous vous occupez de nos clients par téléphone et par écrit en français, allemand et anglais.
• Vous planifiez et coordonnez les interventions techniques, les missions de maintenance et les demandes des clients de manière efficace et anticipative. Ce faisant, vous avez la possibilité de participer activement à la conception des processus existants et de les optimiser en permanence
• Vous serez chargé(e) d'effectuer diverses tâches administratives, telles que les demandes de renseignements, l'établissement d'offres, la facturation, la gestion des contrats ainsi que la préparation de rapports d'analyse
• De plus, vous êtes responsable de l'achat international de pièces de rechange ainsi que de la gestion des stocks correspondants
• Enfin, vous apportez votre soutien à la direction et à nos équipes techniques, contribuant ainsi au bon déroulement des activités quotidiennes
  

Ce que vous apportez

• Vous avez suivi une formation commerciale de base et vous vous intéressez aux produits techniques et à leurs principes de fonctionnement
• Expérience dans le service client, la gestion des plannings ou dans une fonction similaire
• Très bonne maîtrise de l'allemand, du français et de l'anglais ; la maîtrise de l'italien serait un atout
• Maîtrise de MS Office 365 et, de préférence, expérience de la solution ERP Navision
• Vous appréciez le contact téléphonique avec les clients ainsi que les tâches administratives. Vous vous distinguez par votre sens aigu du service et de la satisfaction client.
• Vous vous distinguez par votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre rigueur dans le travail
• Même dans les situations stressantes, vous gardez une vue d'ensemble et vous vous distinguez par votre capacité à travailler en équipe, votre résistance au stress et votre sens des responsabilités
• Grâce à ta personnalité ouverte, facile à vivre et simple, tu t'intègres parfaitement dans notre équipe jeune et motivée.

Vous pouvez vous réjouir de cela

• Une grande liberté d'action dans une entreprise familiale suisse bien établie
• Des structures plates et une équipe collégiale et interdisciplinaire
• Plus de cinq semaines de vacances, une prévoyance et des avantages intéressants
• Possibilités de formation individuelle et perspectives de développement
• Activités d'équipe, déjeuners collectifs, événements d'entreprise et bien plus encore

Prêt à passer à l'étape suivante ?

Cela vous intéresse ? Dans ce cas, nous devrions faire connaissance. Nous attendons avec impatience votre dossier de candidature, que vous pouvez nous envoyer via le formulaire ci-dessous.