Daniel Broglie explique ce qui est important lors du retour au bureau depuis le home office. Il est copropriétaire de Chromos Group à Dielsdorf.
Daniel Broglie, pourquoi retourner au bureau ?
Je ne crois pas à l'entreprise individuelle, mais plutôt au fait que nous sommes plus performants et que nous apportons de meilleures solutions en tant qu'entité que chacun d'entre nous individuellement. En tant que Chromos Group, nous sommes une organisation et la collaboration est notre force. Bien sûr, nous pouvons aussi communiquer entre nous par le biais d'outils techniques, mais l'échange personnel est la partie la plus importante de toute collaboration réussie. Il est scientifiquement prouvé que dans la communication entre les personnes, seuls 7% sont dus au contenu, mais 38% au ton et à la voix et même 55% au langage corporel. Les appels vidéo sont donc meilleurs que les appels téléphoniques, mais même dans ce cas, nous perdons encore plus de la moitié de ce que nous percevons chez les autres dans la communication. Le contact physique offre donc clairement les plus grands avantages.
Peut-on encore travailler au bureau ?
Pourquoi ne le pourrait-on plus ? Avant Corona, nous ne nous demandions pas non plus si nous pouvions faire du télétravail. Et puis nous avons dû le faire. Ce qui me semble plus important, c'est de savoir ce que j'ai appris dans cette situation et comment j'en tire les bonnes choses dans mon travail quotidien au bureau. Notre objectif est de créer une meilleure vie de bureau qu'avant la pandémie. En ce qui concerne le retour, notre devise est la suivante : ceux qui ont le sentiment d'être affectés par leur retour doivent examiner avec leur supérieur quel est le problème. Mais les collaborateurs doivent revenir. Nous sommes une entreprise de services, nous développons des solutions pour nos clients, et cela nécessite un contact physique et un échange commun au sein de l'équipe.
Avez-vous accueilli vos collaborateurs en retour avec une action particulière ?
Je pense que le fait de "souhaiter la bienvenue" est extrêmement important. Mais nous n'avons jamais coupé le lien, nous avons au contraire poussé la communication à fond pendant Corona et nous avons clairement encouragé le lien avec le bureau. Nous n'avons par exemple pas pu organiser de repas de Noël, mais tous ont reçu un cadeau de Noël spécial. Le dialogue continu avec les collaborateurs est à mon avis le plus important. Si ce dialogue est rompu, j'ose douter qu'un accueil spécial ou un "Schöggeli" au retour soit d'une grande utilité.
Faut-il recommencer à se serrer la main ?
C'est une question - l'autre est de savoir si nos fameux trois bisous seront de retour. Mon impression est que le fait de se serrer la main va à nouveau s'imposer. Je le constate déjà à nouveau dans le monde des affaires. Les gens s'en réjouissent et je trouve que c'est une belle tradition. Pour ce qui est des trois bises, je suis plutôt dans l'expectative.
Chromos et Fujifilm se sont donné la main au sens figuré. Ils ont fusionné pour former le groupe Chromos pendant la pandémie. Comment a-t-il été possible de créer un esprit d'équipe au sein du personnel ?
Au début de la pandémie, nous n'avons pas fait grand-chose sur le plan culturel. Nous avons encore du retard à rattraper. Cette année, nous avons organisé quatre cafés culturels Chromos avec tous nos collaborateurs, avec des mesures de protection particulières, et une trentaine de personnes à chaque fois. Nous nous sommes vus pendant un après-midi et avons discuté des principales valeurs de notre collaboration. Il était intéressant de voir qu'au début, les employés étaient parfois gênés. On sentait qu'il y avait un obstacle à se retrouver au bureau avec de nombreuses personnes dans un même lieu. Mais les cafés culturels ont été unanimement perçus comme très positifs : Enfin, nous nous rencontrons à nouveau !
Et comment l'esprit d'équipe a-t-il évolué au cours de l'année écoulée ?
C'est une question complexe. C'était une situation exceptionnelle qui a suscité une grande solidarité entre nous. On s'aidait encore plus qu'avant, certaines choses n'étaient plus considérées comme allant de soi, et j'ai trouvé très positif que tout le monde ait joué le jeu. Nous avons tiré le meilleur parti de la situation et nous ne nous sommes pas plaints. Je tiens à féliciter la Suisse dans son ensemble pour cela : Nous avons cherché une voie médiane. En Allemagne, où nous avons également une filiale, nous étions constamment confrontés à des chiffres Corona, nous avions des couvre-feux, ce qui pesait énormément sur le moral des gens. Je suis très heureux que nous ayons trouvé un compromis en Suisse et que l'on ait laissé les entreprises suivre leur propre voie. Le contact constant était extrêmement important. Mais il a déjà souffert.
Comment rétablir l'esprit d'équipe ?
C'est une approche. Mais cela est simplifié par le fait que les collaborateurs voient : C'est cool, je te vois à nouveau. Cela contribue énormément à l'esprit d'équipe.
